Доставка

Мы гарантируем своевременную и безопасную доставку вашего заказа в пределах Москвы и Подмосковья. Понимая высокую стоимость и хрупкость устройств, мы организовали логистику так, чтобы исключить любые риски повреждения и обеспечить максимальный комфорт для вас.

Зоны доставки и стоимость

Мы делим регион доставки на три зоны. Граница зоны определяется по расстоянию до кольца МКАД — при оформлении заказа адрес проверяется на карте автоматически.

Важно: Доставка осуществляется только по Москве и Московской области (не далее 70 км от МКАД). Стоимость зависит от зоны и не меняется в зависимости от выбранной даты. Отправки в другие регионы России не производятся.

Сроки и временные интервалы

Мы ценим ваше время, поэтому предлагаем гибкую настройку времени получения заказа.

• •Выбор даты: Внутри МКАД и до 30 км от кольца доступны «Сегодня», «Завтра» и «Послезавтра». Для адресов на расстоянии 30–70 км от МКАД — только «Завтра» и «Послезавтра». Вариант «Сегодня» показывается, если остался хотя бы один свободный интервал.
• •Временные интервалы: При оформлении заказа вы выбираете трёхчасовой слот: 10:00–13:00, 13:00–16:00, 16:00–19:00 или 19:00–22:00 (время по Москве).
• •Доставка на сегодня: Для выбранной даты «Сегодня» недоступны интервалы, которые уже начались — остаются только будущие слоты текущего дня.
• •Доставка в выходные: Работаем без выходных и праздников. В субботу и воскресенье доставка осуществляется в стандартном режиме.

Курьерская служба

Доставку осуществляют профессиональные курьеры нашей компании или проверенные партнеры специализированных служб доставки электроники.

• •Безопасность груза: Все устройства застрахованы на полную стоимость на время транспортировки.
• •Связь: За 30 минут до прибытия курьер свяжется с вами по телефону. Вы также получите SMS-уведомление со ссылкой на отслеживание движения вашего заказа.

Самовывоз (Пункт выдачи)

Если вы хотите забрать товар лично, вы можете посетить нас:

• •Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 2, бизнес-центр «Рубин» (метро Багратионовская).
• •Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 20:00.
• •Готовность заказа: Обычно товар резервируется и готов к выдаче в течение 2 часов после оформления заказа на сайте.
• •Парковка: Для клиентов предусмотрена бесплатная 30-минутная парковка на территории ТК Горбушкин Двор.
• •Проверка на месте: В пункте выдачи вы можете полностью распаковать устройство, проверить комплектацию и включить его после оплаты.

Процедура получения заказа

Чтобы гарантировать безопасность сделки, процесс передачи товара выглядит следующим образом:

1. Подтверждение: Менеджер подтверждает заказ и адрес доставки по телефону.
2. Прибытие: Курьер прибывает в указанный адрес и звонит вам.
3. Осмотр упаковки: Вы осматриваете заводскую упаковку на наличие повреждений.
4. Передача устройства: Курьер передает вам запечатанную коробку.
5. Оплата и документы: После проверки вы производите оплату и получаете чек.
   • Опция «Распаковка»: По вашему желанию после оплаты курьер может вскрыть заводскую упаковку для проверки IMEI и внешнего вида корпуса на наличие дефектов.

Ограничения и важные условия

• •Недоступные адреса: Доставка не осуществляется в закрытые военные городки, режимные объекты и адреса, куда требуется специальный пропуск (если пропуск не оформлен заранее).
• •Невозможность вручения: Если курьер прибыл по адресу, но получатель отсутствует или не выходит на связь, доставка отменяется.
• •Подъем на этаж: Курьер поднимает заказ до двери квартиры/офиса. Если в здании не работает грузовой лифт, а заказ тяжелый (например, Mac Pro или несколько устройств), может взиматься дополнительная плата за подъем на этаж (обговаривается индивидуально).